Herroepingsrecht

Voor overeenkomsten op afstand beschikt de consument in principe over een termijn van veertien dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder zijn beslissing te moeten motiveren of een boete te moeten betalen, overeenkomstig artikel VI.47 van het Wetboek van economisch recht.

De door de uitgever geleverde dienst bestaat uit het genereren van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd. Door zijn bestelling te bevestigen en tot betaling over te gaan:

• vraagt de gebruiker uitdrukkelijk de onmiddellijke uitvoering van de dienst;
• erkent hij dat zijn herroepingsrecht verloren gaat zodra de generatie van de overeenkomst is begonnen.

Deze uitzondering is voorzien in artikel VI.53, 13° van het Wetboek van economisch recht.

"Ik vraag de onmiddellijke generatie van mijn colocatieovereenkomst en ik erken dat ik, aangezien deze digitale inhoud onmiddellijk wordt geleverd, mijn herroepingsrecht van 14 dagen verlies zodra de generatie is uitgevoerd."

Deze formulering komt overeen met het uitdrukkelijke, niet vooraf aangevinkte vakje dat de gebruiker vóór de betaling moet bevestigen. Bij gebrek aan uitdrukkelijke toestemming wordt de dienst niet geleverd.

Zodra de overeenkomst is gegenereerd en geactiveerd, kan geen enkele terugbetaling worden verkregen op grond van het herroepingsrecht. Deze regel geldt ongeacht of de gebruiker het gegenereerde document al dan niet heeft geraadpleegd.

Indien een technisch gebrek dat aan de uitgever te wijten is, de generatie of terbeschikkingstelling van de overeenkomst verhindert, kan de gebruiker de uitgever hiervan op de hoogte brengen op info@pacte-coloc.be. Naargelang de omstandigheden wordt een passende oplossing of een terugbetaling voorgesteld.

Voor bijkomende inlichtingen kan de gebruiker de website van de FOD Economie raadplegen of contact opnemen met de uitgever.